主打创新业务模式相反的道路

走的是一条与备受资本市场追捧的、主打创新业务模式相反的道路。这并非说万科物业传统，相反它运用了先进的互联网技术手段来做物业管理，但对物业管理本身的定义与彩生活等上市物业公司有两极化的分歧。

朱保全坚持，“对于物业行业，排在第一位的还是对建筑的打理。业主跟物业公司之间最重要的联系纽带就是不动产建筑本身，而不动产具有资产的属性。我们把对不动产打理和资产的衡量作为对业务的约束，这是万科物业两翼齐飞战略的价值观基础。”

而相比“对物的管理”，彩生活们更倾向“对人的服务”，它的逻辑是以物业管理面积为底层资产基础，在其上围绕业主叠加购物、金融、生活服务等增值业务。

模式本身并无好坏，物业管理行业中，不少从业者对以不同价值观为基础的商业模式持有截然相反的态度。

目前行业中，A股的上市公司有南都物业，H股则以彩生活、中海物业、碧桂园服务等多家从母公司剥离的物业公司为主。近期受大盘拖累，上市物业公司的股价纷纷回调，但此前因现金流稳定等因素，上市物业公司股价确有风光过的时候，这起码说明资本市场对此模式的认可。

万科物业至今没有上市，万科管理层亦无正面回应过不上市的原因，但不排除有A股上市公司分拆政策复杂的因素。

尽管没法从资本市场得以验证，但每年万科物业每年高速增加的管理面积和营业收入也可侧面说明。

万科物业业务布局涵盖住宅物业、商企物业服务、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块，而从今年动态来看，万科物业正在横向拓宽业务范围，更新发展方向。

除了住宅物业和商企物业两种主要业务方向，万科物业还开拓了城市空间服务（城市物业），社区精细化管理理念延伸至整个城市，实现城市基础事件、部件的数字化管理。

今年5月，万科物业与珠海横琴新区签约，横琴新区将城市公共空间与公共资源、公共项目整体整合成为“大物业”，交由大横琴投资有限公司与万科物业的合资公司管理。好风凭借力，新业务的开拓如同双翼上的羽毛，借助传统物业的客户服务和科技赋能优势，在物业管理这个白热化的战场，万科物业将如何腾飞？